Обзоры решений, результаты, принятые меры

Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира за второй квартал 2025 года.


Во II квартале 2025 года в администрацию города Владимира поступило 4366 (1011 - письменных и 3355 обращений и сообщений через Платформу обратной связи), по сравнению с II кварталом 2024 года общее количество обращений увеличилось на 4 %.

Поступило

II квартал 2025 года

всего 4366

II квартал 2024 года

всего 4194

динамика

на имя главы города Владимира

1011

2165

-46,7%

через Платформу обратной связи (ПОС)

3355

2029

+65,4

из вышестоящих органов

613

465

+31,8%


Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях, представлена в таблице:


тема/период

II квартал 2025 года

поступило 4366 обращений

II квартал 2024 года

поступило 4194 обращения

количество и способ получения

1011

письменных обращений

3355

ПОС


2165

письменных обращений

2029

ПОС

экономика, хозяйственная деятельность

363 (35,9%)

2028 (60,5%)

1033 (47,7%)

1400 (69%)

оборона, безопасность, законность

15 (1,5%)

-

51 (2,4%)

-

социальная сфера

34 (3,4%)

233 (7%)

134 (6,2%)

95 (4,7%)

жилищно-коммунальная сфера

536 (53%)

664 (19,8%)

873 (40,3%)

355 (17,5%)

иное

63 (6,2%)

402 (12%)


179 (8,8%)