Обзоры решений, результаты, принятые меры
Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира в I квартале 2021 года.
В I квартале 2021 года в администрацию города Владимира поступило 1341 обращение, по сравнению с I кварталом 2020 года общее количество уменьшилось на 2,5%.
|
поступило |
I квартал 2021 года |
I квартал 2020 года |
динамика |
|
на имя главы администрации города, с 23.09.2020 на имя главы города Владимира |
1236 |
1076 |
+ 14,9% |
|
через Интернет-Приемную |
355 |
324 |
+ 9,6% |
|
по электронной почте |
405 |
203 |
+ в 2 раза |
|
из вышестоящих органов |
436 |
541 |
-19,4% |
Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях представлена в таблице:
|
тема/период |
I квартал 2021 года 1341 обращение |
I квартал 2020 года 1376 обращения |
|
экономика, хозяйственная деятельность |
856 (63,8%) |
818 (59,4%) |
|
оборона, безопасность, законность |
27 (2%) |
21 (1,5%) |
|
социальная сфера |
97 (7,2%) |
125 (9,1%) |
|
жилищно-коммунальная сфера |
361 (27%) |
412 (30%) |
Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Владимира во II квартале 2021 года.
Во II квартале 2021 года в администрацию города Владимира поступило 1378 обращений, по сравнению со II кварталом 2020 года общее количество обращений увеличилось на 15,6%.
|
Поступило |
II квартал 2021 года
|
II квартал 2020 года
|
динамика |
|
на имя главы администрации города, с 23.09.2020 на имя главы города Владимира |
1216 |
1094 |
+ 11,2% |
|
через Интернет-Приемную |
338 |
250 |
+ 35,2% |
|
по электронной почте |
365 |
402 |
- 9,2% |
|
из вышестоящих органов |
465 |
436 |
+ 6,7% |
Основная тематика вопросов, поставленных в обращениях представлена в таблице:
|
тема/период |
II квартал 2021 года поступило 1378 обращений |
II квартал 2020 года поступило 1192 обращения |
|
экономика, хозяйственная деятельность |
999 (72,5%) |
681 (57,1%) |
|
оборона, безопасность, законность |
21 (1,5%) |
42 (3,5%) |
|
социальная сфера |
110 (8%) |
240 (20,2%) |
|
жилищно-коммунальная сфера |
248 (18%) |
229 (19,2%) |
